【Ho Chi Minh】2022年に使ったベトナムのローカル引越し業者さん！（英語対応） ~ Vietnam Moving

このレポは、2022年時点のものです。
2026年現在は料金その他に大きく違いが出ている可能性がありますので、必ず業者さんにご確認ください。

お引越し！
信頼できる友人から教えてもらった引越し業さん
スマートすぎる事前見積もりとプロ意識
気になるお見積もり金額と手厚い内容
引越し当日！驚異のパッキングスピードと「おもてなし精神」
【まとめ】ベトナムのサービス品質の進化を実感！大満足の引越し
引越し会社情報

お引越し！

ホーチミンに赴任で来られた方の中には、数年の滞在中に一度も市内で引越しをしないという方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、我が家はベトナム在住10年超えということもあり（？）、今回で4回目の市内引越しとなりました！

過去3回ともローカルの引越し業者さんにお願いしてきた我が家。2016年の引越し時には、1,000k VND（当時で約5,000円）という驚愕の破格で引き受けてもらったこともあります。（その時の様子はこちらの過去記事に書いていますw）

ただ、当時のローカル業者の作業といえば……

▶︎段ボールのフタが閉まらないほど物を詰め込む
▶︎段ボールのフタが閉まらないほど物を詰め込む
▶︎隙間がある状態のまま粘着テープを強引にババーッと貼る（本の表紙が破れましたw）
▶︎粘着力が強すぎるテープを使うので、剥がした後のタンスや書類入れがベッタベタ……

と、ツッコミどころは満載でした（笑）。それでも食器が割れることもなく「壊れて困る高級品も特にないし、安さ一番！」と満足していたのです。

……が、後から聞いた話によると、その業者さんは人気が出すぎたせいで似たような名前の「偽会社」が乱立していたらしく（友人談）、過去のどこかのタイミングで偽業者に頼んでしまっていた可能性も判明……！

当時は言葉もあまり通じず、マンションのスタッフさんに間に入ってもらいながら業者にお任せ状態だったため、完全にこちらでコントロールできていたわけではありませんでした。

ところが最近、ホーチミンのローカル引越し事情がガラリと変わってきているようなのです……！

隙間がある状態のまま粘着テープを強引にババーッと貼る（本の表紙が破れましたw）

粘着力が強すぎるテープを使うので、剥がした後のタンスや書類入れがベッタベタ……

ところが最近、ホーチミンのローカル引越し事情がガラリと変わってきているようなのです……！

信頼できる友人から教えてもらった引越し業さん

お友達からの紹介

今回、急なお引越しが決まったこともあり、以前の業者をわざわざ調べる手間も惜しく感じていました。

そこで、普段からベトナム生活を助けてくれている信頼できるベトナム人の友人に「どこか良い引越し屋さん知らない？」と何気なく聞いてみたんです。

すると、「友達がやってる引越し会社があるよ！」とのこと。さっそく連絡してみたところ、これが大正解でした！

① Zaloでのやりとりがスムーズ！

連絡はベトナムで定番のコミュニケーションアプリ「Zalo（ザロ）」で行いました。ベトナムでは電話番号がオープンになっていることが多く、番号さえわかればすぐにSNSでつながれるので、写真やファイルのやりとりがとにかく楽ちん！

メッセージを送ると、すぐに「お見積もりはいつにしましょうか？」とスピーディーに日時が決まりました。

② 英語が通じる＆とにかく丁寧！

今は翻訳アプリも優秀ですしベトナム語で乗り切ることもできますが、直接やり取りできるのはやっぱり楽！英語で細かいニュアンスまでスムーズにやり取りできる安心感は絶大でした。

何より、言葉遣いや言い回しにとても敬意と丁寧さがあって素晴らしい！

最初はマネージャーさん（友人のお友達）につないでもらい、現場の具体的な打合せは実働部隊のリーダー・Mr.Trangに引き継がれました。この担当者さんが、本当に素晴らしかったのです……！

スマートすぎる事前見積もりとプロ意識

約束の時間ぴったりにお家にやってきたMr.Trang。まず玄関口で靴を脱ぎ、

「中に入ってもよろしいでしょうか？」

という一言からスタート。
この時点で「おや……？今までのローカル業者と違うぞ……？」と察します。

運ぶ荷物の撮影をして見積もりを出す旨を丁寧に伝えられた後、サクサクと撮影が進みます。
「持っていくもの」
「置いていくもの（備え付け家具など）」
を指示していくのですが、家具付きマンションで見慣れているせいか、こちらの手間にならない絶妙な確認頻度で進めてくれました。

撮影が終わると「見積もりは1〜2日中にお出しします」とのこと。そして……

「あと5分だけ、お時間をよろしいでしょうか？」

とこちらの都合を確認した上で、以下の内容を過不足なくスマートにプレゼンしてくれたのです。

・どういう手順で引越しを行うか
・その際にどんなコンテナをうか
・時間はどのくらいを予想するか
・どういうポリシーに基づいてやっているか

なんてスマートな営業なんだ……！😳

彼らの仕事に対する姿勢を聞き、「（これまでの格安業者よりは絶対に高いだろうな……）」と思いつつも、旦那さんに「今回、絶対にこの業者さんを使ってみたい！」とリクエストしたほどでした。

安さも大切ですが、引越しのストレスや自分の負担を減らせるならお金を出す価値はある！そう思わせてくれる見事な営業の手腕でした。

気になるお見積もり金額と手厚い内容

そしてきました。
お見積もり。まずはないように含まれるものが明記されてまして…

▶︎保護材・梱包資材はすべて業者側で用意
▶︎当日は英語が話せるリーダー＋スタッフ7名の計8名体制（以前は多くて5人でした！）
▶︎細かい荷物のパッキング＆新居でのアンパッキングも対応

朝8時半からの作業予定だったのですが、朝食を買いに外へ出ると、なんと1時間前にはマンションの入り口に資材を用意し始めていたという周到ぶり！

ちなみに、貴重品や自分で管理したいものは事前に自分でパッキングしておくのがおすすめです。私はMega Marketの頑丈な買い物袋や、過去の引越しで取っておいた段ボールを活用しました。

そして提示された気になるお見積もり金額は……？

日系業者さんよりはお安いですが、一般的なローカル業者に比べると約2倍ほど（相場感ですが）。

ですが、あのスマートな営業と見積もりの緻密さ、そして「しっかり注意を払って作業します」と文面でも明記されている安心感から、期待値は高まるばかり。

「ここを使ってみたい！」という気持ちは変わらず、デポジットを振り込んで正式に依頼しました。

引越し当日！驚異のパッキングスピードと「おもてなし精神」

驚異のパッキングスピードと丁寧さ

さあ、時間きっちりに来訪されてのお引越し開始。
挨拶もそこそこ、見積もりに来てくれたリーダーさん以外7人は、サーっと部屋中に散っていき、それぞれが持ち場の仕事を始めます。

その一方でちぇりさん、ひどい。
朝食後の炭酸飲んだ後の缶々とかそのままやないか。
まさに、その瞬間までほとんどいつものままの生活を送っていたのです。

これを機会に不要なものはかなり捨てましたし、前の引越しの時からダンボールに入れたまま収納してたものを確認はしましたが、パッキングはほとんどしてなかった。ひどい（苦笑）

ですが彼らは意に介さず、プロの仕事としてサクサクと進めていきます。

靴箱の保護： 空間を保持したまま周りをぐるぐるラップで保護（スペースがもったいない気もしたけど丁寧！）
家具の養生： 傷がつきそうな家具は持参の布などで丁寧にラッピング。組み立て式のダイニングテーブルの解体・新居での再組み立てまでお任せ。
食器類： 指示を出さなくても、割れないよう完璧に梱包。持ち主の私以上に丁寧に扱ってくれて恐縮するほど（笑）。

驚くべきはそのスピード。作業開始からわずか30分でパッキング完了の山が完成！😳

部屋を空っぽにして鍵を移動するまで、たったの1時間半（10時前には終了）という魔法のような手際の良さでした。

キッチンの食器なんかも、着々と片付いていく。
全く指示はしていない。彼らの一端のゴールは「その場にあるものを全部安全に梱包すること」というのが明確なので、こちらに何を聞く必要もない。

それにしても…前回はかなりまとまった枚数をラップでぐるぐる巻きにして固めて運ぶ、とういのに対して、こちらはこの様相。丁寧がすぎる。

ごめんやで、うちに割れて困るお皿とかないんや…もっとラフでいいで…？と言いたいところですが、それは彼らのお仕事に失礼になるやもしれなかったのでおまかせしといた。

うちの食器たち、こんなに丁寧に扱われたことは、持ち主の私からもなかったんではなかろうか？🤔

そしてパッキングされたものが、どんどん積み上げられていく。
ここまでの所要時間なんと30分！😳

「マダムがおうちのものの30％くらいは運び出すだけにしてくださってたからですよ」

とかいうけど、そんなことない！
ちぇりさん絶対やってないもん！（威張るなw）

旦那さんが「まだこの空っぽのバッグがあったー」と出して来たものも、私が手持ちで行こうかと思ってたら、その様子を見ていた担当者が「マダム、これ御用がないのでしたら、まだあちらの箱に入れられますからまとめましょうか？」と。

7人のスタッフさんたち、各々で動けてるとはいえ、そのコンダクトもしながら、こちらの動向にも気を配り、ギリギリまで携帯の充電をしてたら、その充電器をわすれないようにとまで気に留めてくれて…

「気配りとは」というのを久しぶりに肌で感じたわ…。そしてマネジメント力、すごい…。

運び出し

そしてこの日は雨も降ってなかったので、一旦外に運び出し。

お部屋はあっという間にガランドウ。

ここまでで1時間ちょっと、だったかなあ。
魔法？魔法を使ったの？ってくらいにすごかった…。しかもこの日まで自分は何もしなかったに等しかったのに、である。

部屋が空っぽになり、先に新居に向かった旦那さんを追って、わたしも家を出たところ。まだ荷物は残ってましたが、自社の車で何往復かして持っていってくれるようで、先に行ったものもあり、私を追ってくるものもあり。

８時半に始まって、私がマンション側に諸々の確認まで済ませて鍵を引き渡すまで、1時間半くらいだったかな。10時頃には新居に迎えていた気がする。

自分も喉がカラカラになっていたので、人数分の冷えたお水を買って移動。依頼をしているとはいえ、そんなことではお礼にもならないくらいの楽チンさ。まぢか。

運び込みと親切なアンパッキング

そして、運び込み。
ここでも感動は続きます。

私が新居に到着した頃には、すでにキッチンのアンパッキングが始まっていました。

彼らが使うコンテナは、プラスチック製の頑丈なボックスを強靭なマジックテープで留めるタイプ。

作業後に回収してくれるため、段ボールの調達や処分に悩まされることもありません。（段ボールを保管しておくと害虫が湧く原因になるので、このエコな仕組みは本当にありがたい……！🕷🐜）

彼らの方が先に着いていたので、すでにもうアンパッキングされたものがあちこちに収納されてたのですが、概ね、

「こういうものはここに入れるよねー」

ってところに収まっててびっくり😳

もちろん、エスパーじゃないんだから自分が思う通り100％じゃありませんでしたが、十分っ。むしろ「そうだな、これはここでいいな」ってサジェストしてもらえたパターンもあって脱帽。

もちろん、希望を伝えたらそこに置いてくれるのは言わずもがな。

お酒類はコーヒーテーブルに可愛く置かれてたりして「ヤダもう、くつろいじゃう？」ってなりかけるなど（ダメです・苦笑）

らに……

▶︎高い場所に荷物を置く際、椅子に養生布を敷いてから靴を脱いで上がる配慮
▶︎分解した家具の組み立てはもちろん、新居の備え付け家具の配置移動まで手伝ってくれる親切さ
▶︎「破損や紛失があったらすぐ知らせてください」というアフターフォローの姿勢

最後まで至れり尽くせりの対応でした。

【まとめ】ベトナムのサービス品質の進化を実感！大満足の引越し

我が家的には大満足でした。
旦那さんも、最初は予想よりも高いかな？って感じだったようですが、使って見て大満足。

・小さなことを諦めなくて良い（粘着テープでベタベタにされるとか）
・梱包一つ一つに安心感がある
・汚れを極力残さないようにする
・客の持ち物に敬意がある
・こちらが望む前に動いてくれる
・休憩は部屋の外で
・お手洗いを利用したい時も許可を求めてくる
・ソファにすら座ろうとしない（いやくつろいでくれ）