Timoが廃止？！
さて今月の割とはじめの方に、Timoが廃止になるとの話が。
いやそんな簡単に銀行口座が廃止になるってどういうこと？と思いつつも、どこかで「まぁいきなり使えなくなることはないだろう」とタカをくくってのんびりしてたら…
Timo、９月８日にいは使えなくなるようです。え。
そして情報錯綜。そもそもTimoからの通知があやふやというか、多大なる誤解を招いたところがあり、度もよくわからない。
そこですでに次のステップを踏まれた方々の知見を拝借。現状で私がわかってることをまとめてみました。
廃止されたら口座のお金はどうなるの！？
Grabとも連携している Timo は、それまで就労が認められ、それに関しての収入がある人を中心にしか認められていなかった銀行口座解説を、私のような主婦にも使えるようにしてくれた便利な口座。
Grabのウォレットでもある Moca と連動していることから、かなり多くの外国人が活用していると思いますが…
【Timoについて２】
Timoサポートに問い合わせして分かったことは以下です。
①Timoカードは引続きVPBankで使用可、銀行取引も可能
②Timoアプリは9月8日から使えないため、"VPBankOnline"をダウンロード、登録、アプリ利用できる
③銀行口座番号などはTimoのときのまま変更されない https://t.co/5RZDBStqU6 pic.twitter.com/e7KmAr6qjM— 【公式】ベトけんYouTubeチャンネル (@VietkenOfficial) August 12, 2020
9月8日で、現在使えている Timo のアプリが使えなくなるそうです。
というのも、これまでぱーとなーだった VP Bank と提携を解消、Viet Capital Bankと組むことにしたからだそう。
ただし、銀行口座にあるお金はもちろん消えることもないし、口座番号の変更などもないとのこと。そしてそれは、VB Bank に属します。
口座のお金も口座番号も据え置きなのでなくなることはありません
これまでと同様、連携しているVP Bankでキャッシュカードを使い、口座内の現金を下ろすことはできます。廃止になるのは Timo のアプリ（システム）。ちょっと面倒。
といううわけで、今後、今ある Timo の口座の中のお金を使い、状況を把握するには VB Bank のアプリを登録する必要があるそうです。
当初、
・VP Bankのアプリ
・Timo PLUSのアプリs
の二つのうちからどちらかに引き継ぐことができる、とされていたようなのですが、実際には VP Bank一択。
え、じゃあTimo Plusってのがあると言ってた、あれは何？って話。その二つのポジションがどう違い、使い勝手はどっちがどうなのかを説明していきますね。
VP Bank と Viet Capital Bank
VP Bank 関連
▶︎旧Timo口座内容（残高・口座）を引き継げるのは、もとより提携していたVP Bank一択
▶︎手続きを特にしなくても口座番号などは変わらない（＝GrabのMocaその他のサービスを利用するために登録している口座情報は、口座にお金が入っている限り引き続き使える模様）
▶︎キャッシュカードは旧Timoのものが今まで通りに使える（引き出しはできるが現金での入気人は不可）
▶︎口座の状況を確認するにはVP BANKのアプリを使う必要がある（旧Timoは2020年９月８日で使えなくなる）
というわけで、旧 Timo のアプリが使えなくなるからといって、口座内のお金が差し押さえられたりい行方知れずになるということはないようです。当たり前ですが。（でも確認したくなるここはベトナム）
ただし、VP BANK に関しては、他者への振込ができなくなるとのこと。これまでのTiimoではで規定なのに、それができなくなる。
つまり他の銀行からの振り込みによる入金＆引き出しだけ。巨大な財布、ってとこですかね。なので日常的にどこかに振り込みをする必要がある人は要注意。
ちなみに Grab 内で使っている旧 TIimo（今後はVP Bank）➡︎ MOCA へのお金の移動はデビットであると思われ、デビット番号は口座番号と同様、変更がないとのことなので、振り込みとは別枠＝問題ないかな？
【Timoについて】
おそらくGrabでTimo使ってる方も多いかと思いますが、Timoカードはこのまま使える、デビッド番号、口座番号には変更ないため、9月8日以降も引き続き変更なく使えるとのこと。
また情報分かり次第発信します！
こちらからは以上です！ https://t.co/3QD5RcV2aA— 【公式】ベトけんYouTubeチャンネル (@VietkenOfficial) August 12, 2020
Timo Plus 関連
▶︎Timo Plus は、新しい口座を開く、という位置付けで、旧 Timo 口座とは関連性なし。
▶︎関連性がないので、これまでの Timoカードは、Timo Plusで開いた口座からの現金の引き出しなどには使えない
▶︎旧 Timo が提携していたVP Bankにあたるパートナーは、Viet Captal Bank
▶︎これまで同様、他者への振込はできる模様
▶︎旧 Timo とは別口座なので、旧 Timoの口座を登録していたサービスを Timo Plus で使う場合には、口座情報などを登録し直さなければならない
というわけで、Timoの上位互換みたいな名前してるくせに、旧Timoとは赤の他人っぽい。何それ紛らわしい…orz
で、どっちを選べばいいの？
これはその人ニーズによると思います。
VP Bankを活用したほうが良さそうな人
・人に振り込みをするような機会なんかない人
・旧 Timo を登録していたサービスを手続きなしに引き続き使いたい人
・ATMで現金を引き出す機会が多い人（ざっと見ても数が多い）
・定期預金にこだわらない人（旧Timoの定期預金分はVPが引き継ぐと聞きましたが、新規定期預金に関しては不明。要調査）
は、VP Bankでよろしいかと。
ただしアプリを入れて登録しないと、管理ができません。
Timo Plusを活用した方が良さそうな人
・人に振り込みをする機会がある人
・旧Timo を登録して使っていたサービス（銀行自動引き落としとかGrabとか）に、新たに開いたTimo Plusの情報を登録し直すのが面倒でない人（件数が少ないとか大した手間に感じないとか）
・ATMで現金を下ろすことが少ない人（サクッと探して見たところATM設置箇所が少ない気がしました）
全体の傾向はどんな感じ？
あくまで私の見聞きした範囲ですが…このTimo騒動の話が持ち上がってからの動きを見ていると、多くの方はVP Bankのアプリ登録と、そちらを使う方向で行われているようです。
理由を聞いたら、Timo Plusの提携先である Viet Capital BankよりもVP Bankの方が、身近に感じる、信用がある、という感じらしい。この辺、私はホーチミンの銀行感覚に疎いのでジャッジができなかったところ。
ローカルの方もVP Bank派が多いという声も聞こえてきました。理由は、ATMの多さ。現金を引き出す必要が頻繁にある方は、行動範囲内に 自分が使おうとしている銀行のATMがどのくらいあるか認識しておいた方が良いかもです。
で、あんたはどうするの？
で、私ですが…
今旧Timoの中に入っているお金は何もしなくても引き続き使えるということなので、残高はMoca 経由で Grab の支払いに当てようと思っています。
ただ VP Bankのアプリを入れないと残高などの確認が面倒だけども、その後の使い勝手を考えると手間をかけて VP Bank に登録するメリットが自分には少なそうなので…
早めに Mocaか、間に合えば Timo Plus に移せるだけ移すか、現金を全部引き出しちゃうか。最終的に旧Timoの口座は空のままキープって感じかな。解約する理由も見当たらないので（もしかしたら一定期間動きがないとロックされることがあるかもだけど）。
一方で、Timo Plusで新規口座を開き、活用していく予定。振り込みもそんなにする機会ないけど、私の立場だとTimo Plusが振り込みをできる唯一の手段なので確保はしておくべきかなと。あと、現金を自分で引き出す機会がかなり少ないので。
パートナーの Viet Capital Bank についての情報が（自分で集められないため）少ないので銀行としての信頼度などは分からないのですが、預金額を、何かあっても対応できる額にとどめておくなどの措置をしてればい行けるかなと。（＃銀行とは）
まぁ我が家は旦那さんが口座を持っているので悠長なことを言いっていられる、というのはあります。扱われる額が大きな方はお悩みどころかなと思いますが、ご自身のこれまでとこれからの銀行口座の使い方に合わせて選ぶしかないかなと思います。
VP BANKのアプリの登録の仕方
すでにご登録された方が詳しく書いてくださっているのでそちらを
というわけで、実装編。
そもそも、今回の TIMO に関しても、聞いてはいたもののボーッとしててなんとなく何もせずにいたところ、こちらの方のツイートにて（おっと…）となり、動き出した次第。
VP Bankのアプリ登録の手順などに関しては、こちらに詳しく書いてくださっているのでご参考まで。
あとこんな注意喚起も（改善されてる可能性はあります）。
【Timoについて】
VPカスタマーサポート通じず、
結局、最寄りVPBankに行くことに。窓口申請後、無事にVPBankOnlineアプリインストール出来ました。
メールアドレスに"_"アンダーバーが入ってる人はもれなく登録できませんので諦めて来店してください。VP運営には_のバグ報告しておきました(笑) https://t.co/OIQMEYmQi4— 【公式】ベトけんYouTubeチャンネル (@VietkenOfficial) August 12, 2020
なかなか手強そうなので、多分私だけで説明しようと思っても手には追えなかった…Yamaさん、いつもありがとうございます(-人-)
Timo PLUSの口座開設の仕方
こちらはそんなに難しくありません。
が、念のため。
まず、TIMO PLUSのアプリをダウンロードします。
こういうアイコンのやつね。
そして開きます。
まだログインする段階ではなく、新規登録なのでJoin Now.
そして今後の連絡が確実に本人のところに届くための認証です。電話番号を入れましょう。
上の画面下部に次に進むようにとのボタンがあるので、それを押して待っていると、SMSで認証番号が届きます。
その番号を下の写真左側の画面内枠に入れて、次の画面に進み、名前、メールアドレス、国籍を入れます。
次に進むと、身分証明書であるパスポート番号と、生年月日を入れる欄が。
そして外国人に関しては、
・パスポート
＋
・VISA / レジデンスカード / 永住カード
の二つが必要やで、と書いてある。
問題は、パスポート以外の方で、最低でも12ヶ月の有効期間が残ってること、ってなってるが。。。結構長いな。
※この点、残存有効期限が12ヶ月間なくても大丈夫なようです。ただし、保有している滞在VISAが12ヶ月以上で申請されているものであること、という理解の様子。
パスポートの残存期間がってことならわかるんだが、VISAとか１年更新だったら現時点で丸っと12ヶ月はない訳で、どの辺まで許容範囲なのかはまだ登録完了してないので謎。
そんなわけで、有効期限が12ヶ月なくても私も申請が通過しましたし、有効残存が5ヶ月という方も通過したとのご報告を受けました。ただし、手持ちのVISA全有効期間が12ヶ月以上で申請されたものであること、という条件のようです。
ここまで入力したら、どのブランチに手続きに行くかを選び、その次に予約時間を確保するのですが…直近はしばらく満杯の様子。
日にちのところをずーっと押してって、空いている日があれば、下記のように希望時間を指定する画面が出てきます。
任意の日付と時間を指定したら、「予約、完了やで！」の画面に。
当日は、パスポートと、先ほど必要とされた書類のどれかが必要になります。
あと、登録したメールアドレスにメアド確認のメールが届いているので、その文面中にある、「Verify your e-mail」の紫のボタンを押して、メールアドレスの確認もしといてください。
もう一通、メールでも「予約、完了しとるで。何月何日の何時にここ、きてな？」というメールも届いているかと。
これを書いている時点で手続きはまだできていないので、クリアしたらまた追記します。
慌てないでいいので、今後の選択を精査しましょう
というわけで、
何もしなくても今の口座残高がなくなることはない
というのをまず知って、慌てないようにしましょう。その上で、今後自分が銀行口座をどう使っていくのかを考え、これまでの利用方法なども噛みし、選択肢を決めること。
ってか、VP Bankで振り込み作業なんかができれば何も迷うことがないのですが、まさに、帯に短し襷に長し。
ま、これもベトナムならではの体験ですかね(・∀・;
Timo Plusの登録完了しました
Timo Plusの登録には、上記位でお伝えしたように、アプリからアポイントを取って、Timoのオフィスに出向く必要があります。
その際にちょっと気になることがあったのと、現地での様子をおしらせします。
予約
アプリを使って日時予約をすると確認メールが届きます。私の場合、あまりに日にちが遠かったので、
「もしも近い日にちで空きが出たら教えてください」
という変更依頼を返信メールで送りました。
するとその日のうちに、まず電話がきて、「2日後に空きがあるけどどうする？」との連絡。
この連絡にたは英語できます。そもそも事務所に行っても日本語での対応はありません。でも英語で対応してくれるだけでもありがたいですよね。ここはベトナム。私たちがベトナム語をわかるように努力するのが筋なんですもの。
で、予約が来た後に改めてメールが来ました。
上の写真左がアプリで予約直後のもの、右が電話確認があった後に来たもの。
下の方に日にちと時間そして場所が書かれてるのですが…変更後の方に場所が書かれてませんよね。これが曲者。
最初にもらった確認メールのところは、私が希望した通り、Pasteur通りの支店であると書かれてました。が、予約変更後はブランク。
予約変更があった場合・場所がブランクの時は要注意
実は電話で、指定日時に、Nguyhen Thi Minh Khaiブランチに来て欲しい、と言われました。
いやいや希望したのはPasteur店やで、と言ったのですが、この日に来るなら、Nguyen Thi Minh Khaiになる、と。
そういうやり取りをしたので、思い違いとかミスではないのだろうなと信じてそちらに。そもそも、アプリで予約する際に、Pasteur店では日曜日に受け付けてなかったので、特設会場でもできたのだろうという理解。
ただ…
他の方のお話を聞くと、この会場変更の件がうまく伝わってなかったり、勝手に変更されて場所情報がブランクになったままのメールが来たきりで、でも総合連絡先はPasteurになってたため、Pasteurに行ってみたら閉まってた、みたいなトラブルが結構あったようです。
おそらくアプリで取った支店・時間から変更がなければ、どこの支店でどの時間に取ったものでも自分の認識通りなので問題ないと思うのですが、変更があった時には要注意。
あと、Nguyen Thi MInh Khai支店で予約した場合は、変更していなくても、確認メールの「場所」の部分がブランクになっているという事案も。自動記載システムのミスかな。
そういえば現地でそのメールを見せて「この時間に予約した者ですが」と見せる際にも、場所情報がブランクであることですぐに認識してくれた様子でした（ブランク＝Nguyen Thi Minh Khai支店だという理解？）
この辺、自分の思ってることとズレがある場合はしっかり確認してくださいませ。お時間を無駄にしないためにも。
Nguyen Thi Minh Khai 店は Viet Capital Bank のビル
412 Nguyen Thi Minh Khai という住所をもらったので行ってみると、
Viet Capital が入ってるビルでした。Timo Plusと新規に提携した銀行ですね。その中に、特設会場を作っているようでした。この日は５階が会場。
到着してみると…すごい人！
え、同じ時間帯にこんなにいるの！(・∀・;
まあ日曜日だったからなおさらだったというのはあるかもしれません。平日の、お昼やすみとか以外の時間だったらもっと整然としてるのかも。
Timoの口座を作る時は Pasteur 支店で、もっとスッキリと進めてもらった記憶。
ただ会場には、多分有料なのかな？待つ間の水分補給もできるように、セブンイレブンが出店しているなどのご配慮も。
入り口のところで予約した時間ごとにID回収
入り口のところで、ガードマンみたいなおじちゃんが、「ムイハイジオなんちゃらかんちゃラー」と何度も叫びながら差し出されたIDを回収していたので、なるほど、12時台で予約した人のIDを集めてるのだな、と解釈。
英語は通じないみたいだったので、自分のIDと、自分が12時予約している人間だと示すために、確認メール画面を見せて、無事にわかってもらえました。
周りにいた待ってる人も確認してくれて「あ、早々、あなたもID出して出して」みたいにサポ落としてくれたのありがたかったな。
そこから待つこと20分ほど。今度は個別に名前を呼ばれるので、呼ばれたら係りの人についていきます。
外国人はこの日はとても少なめのようで、英語ができる人を配備してくれました。ありがてぇ。。。
12ヶ月以上有効期限が必要とされる書類要項について ⬅︎2020年9月2日追記
書き忘れてました。
Timo Plusの口座開設にあたって、IDと、レジデンスカードなどの滞在VISAが必要で、そのVISA関係に関しては「有効期限が12ヶ月以上あること」と言う要項があったのですが…
現状、12ヶ月以上のVISAを取れてる人ばかりではない外国人が多いであろうと言う予測から（3ヶ月ごとの更新だったり、申請するVISAの種類によっては1年以上の枠がない）何も聞かずにしれっと現場に持って行きました。
ダメならどうやったってダメなんだし、これはちょっと偏見ですが、この手の問い合わせに案しては「人によって言うことが違う」ことがベトナムではよくあるので、聞いたところで、返って来た言葉が正しいとは限らない。
ならば現場に行って実際の手続きを進めてもらう中で判明させる方が早いと言う判断。
結果。
私は11ヶ月しか有効期限がありませんでしたが、無事審査通過しました。もしかしたら最低限の必要有効期間はあるかもしれません。例えば「あと３週間しかない！」などの場合は通らない懸念がありますが…
そこの明記はなかったので、トライする価値はあるんじゃないかと。私が保証できる限りではありませんが、12ヶ月以下でも通っっと言う例を記しておきます。
個別対応で書類記入＆アクティベート
アプリで色々必要事項は入力していたため、それが反映されたプリントを渡され流ので、内容を確認した上でサイン。その後、キャッシュカードの支給。
そしてアプリ上でカードをアクティベートするところで付き合ってくれました。これはもしかしたら係の方によるかもしれません。
が、やってくれるに越したことはないので、お願いできるようならしましょう。
トータルでかかった時間と印象
トータルでかかった時間は80分。半分以上が待ち時間で、残りで手続き、という感じ。
ただ人によっては２時間経っても終わらなかったという方もいれば、40分くらいで終わったというかたのご意見も。その時のタイミグと運ですかね。。。
平日だったら、私が実質かかった30分くらいで済むのかもしれませんが、ここはなんとも。
そしてあれだけの客が押し寄せてたら混乱もあるだろうし、待たされてイライラしている人もいるかもしれないのに、最初にIDを回収する人から案内する人、個別担当の人まで皆さん実にスマート。
落ち着いてて速やかで親切でした(*´ω｀)
ただ、先に話した、場所の確認がでの不十分だったりした点で行き先がわからず混乱したケースなどは、上層部の不手際、と、銀行への信頼を疑問視するケースも。
私一人のケースだけではなんとも言えませんが、私的には、予想範囲内の時間だった上に、対応がとても良かったので気持ちよく登録できたんですけどね。
Timo Plusを実際に使ってみたレポはこちら
開設後、他銀行からの振り込み受け入れや、利用サービスへの登録、他銀行口座への振込などをやってみました！
ちゃんとできたかな？
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コメント
TIMO BANK移行で参考にさせて頂きました。ありがとうございます。
VP BANKのアプリを登録してから支店に行き、定期預金と振り込みをできるようにしてもらいました。窓口に行かなければいけませんが、外国人でもできるようにできるみたいですよ。
（目も合わせてくれない窓口の人と3時間にらめっこして出来ました。。。）
＞たけさん
コメントありがとうございます！
そしてご無事のお手続き、何よりでした。定期預金、窓口に行ったらできるのですね！情報ありがとうございます！
に、にらめっこ、お疲れ様でした（笑）
VP BANKのアプリでOTPさえ設定できていれば振り込みは窓口に行かなくてもできます。
昨日2ヵ所に振り込みしました。他行ですが手数料もかかりませんでした。