一時帰国に!ちょっとええもん土産!はこの赤帯をタッチ!

【ご利用者続々・ちぇり割有り!】パソコン・携帯・ゲームなどのハードウェアのみならずソフトウェアで困ることってありあませんか? ~ ‘new.it

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PCや携帯の故障や不具合、どうしてます?以前なら帰国時に…と思ってたのですが、そう簡単にもいかないままに、早2年以上。実は結構困ってました。

モバイルやゲーム機の不調、どうしてる?

2022年2月

ベトナムには、私が愛用するAppleの正規店がありません。だから不調になったら、なんとかかんとか帰国時までもたせて、日本のショップでお願いしていたのですが…

それにしたって時間がかかるので、必ずしも帰国時のスケジュール内に賄える、というものでもなかったんですよね。結構深刻。

ましてやこの状況。そもそもの帰国すら2年半、叶ってません。まあベトナムにも修理してくれるところはあって、その後の正規保証こそ効かなくなるものの、なんとかしのげるケースは多いのですが…

お店は、選んだほうがいいんですよね。

ローカルのパソコン修理屋さんではダメなの?

モバイル系の修理をするには、お店を選んだほうが良い。なぜなら私が知る限り、以下のような例があるから。

純正部品が抜きとられる

故障修理の場合、多くはお店が預かりで修理をすることになると思います。つまり、修理現場を顧客は監視することができない。

で、中の純正部品がゴソッと抜き取られるという話があります。動作はするようにしてあるので、修理から戻って普通に使えたら、中を開けてまで確認する人は少ないのでしょう。だからバレない。

なのではびこる。
これは実際に、私の周りである程度の修理や、中を開けてみることができる人に起こった話。でも素人にはまずわからない。

情報が抜かれる

部品など、物理的なものが抜かれるだけでなく、情報が抜かれるケースも。そんな外国人の情報抜いてどーするんな?と思いますが、ベトナムに住んでいればベトナムでの知人も増えたりするでしょうし、その連絡先が入ってることもありましょう。

何かしらの使い道があるのかもしれません。。。

価格が法外

これも、素人にはジャッジできなくないです?
たとえ(高い!)と思っても、自分じゃ治せないのだから仕方ない。

他をあたるにしても、店を調べて交通費や時間をかけてお店に行った結果、必ずしも安いとは限らず、また本当に信頼できるのかを見極めるのも至難。

それが誠実な見積もりだったら負けて、というのも失礼な話ですしね。しかし、それが誠意等な交渉なのか失礼にあたることなのか、そのジャッジができない。

散々悩んだ挙句、その後何かの機会で誠実な金額のお店に出会い、事情を話すと「そんなにしないよ?」と言われることもしばしば。もうどこを選ぶかってのは、消費者側の情報収集能力の話になってきちゃうというね。

言語の問題

ここはベトナム。追求するならベトナム語ができない方にその矛先が向けられるべきなのですが、意思疎通ができないと、何がどう不調なのかを詳しく注文することすらままなりません。

また先方から「これも直したほうがいいよ」的なことを言われても、それが適切な処置かを確認するのも大変。

英語ができるお店があったとしても、お互い第2外国語。伝えたいことや要求が最低限しか伝えられないと、ミニマムな処置をしてもらうのが関の山。

とういわけで、結構悩みのタネだったんですよね。
でも、いいとこ見つけた。

ベトナムでのモバイル修理には

Thao Dienに昨年パソコンショップ、というか、修理などをするお店ができたことをご存知でしょうか?

Thao Dien Streetにある、Lusine のあたり、と言ったら思い当たっていただけるかしら。Lusineに向かって左2件隣。

なんとなく、日本のネカフェ的な印象を受けて、特に必要ないかな?と見過ごしていたのですが、今よく見ると、ちゃんと書いてますね。

We Can Fix It!

なんでここに限って信用できると思うのかって?
なーんとですね、こちら、日本人の方がいて、実は以前から存じ上げてる方がいた?!え?!😅

こんな偶然もあるもんだ。
二人で出歩くようなことはなかったけれど、共通の知人が多く、なんかとお名前を聞くことが多かった方のご主人が開かれたお店だそうで!

ご主人、長くベトナムの IT 関連の第一線にてお仕事をされているとのこと。そういえば、旦那様がアメリカの方というのは聞いたことがあったのだけども、お会いしたことはこれまでなくて。

ましてやお仕事のことなんて聞いたこともなかったので、その存じ上げていた方とは知り合って5年も経とうというのに、初めて聞くお話でした(笑)

ご主人、ど素人の私が聞いてもわかるようなプロジェクトをされていらして、あらビックリ。しかしそのお仕事もあって、10年以上もベトナムにおられたのちのこのがタイミングでお店を持たれたというのはいったい…?

ちょっと興味が湧いたので詳しくお話を聞くことに。

私自身がPCを使ってブログを毎日書いてるくせに、メカニカルなことやプログラムなどのややこしいことは見事にわからないため、今後お世話になるやも、という下心も満載(๑•̀‧̫•́๑)

パソコンショップだけどものを売るのがメインではなく

お話を聞くと、去年の6月にオープンされたばかりとのこと。社会隔離の真っ只中。もちろん、あんなことになるとは思わずの御出店だったっとは思うのですが、それにしてもなぜ今、パソコンショップを?

同席してくださったご主人のロンさんに聞いて見たら…

実は以前は、頼りになる有名なパソコン修理屋さんが2区にはあったらしいのですね。長年頼りにされてきたお店だったようで、「あそこかな?」とお心当たりのある方もおられるかも。

そのお店はドイツの方がやっていらして、Thao Dien エリアにお住いの方はもちろん、ホーチミン市内の外国人エキスパッツの皆さんからとっても頼りにされていた様子なのですが…

この度、その方がご自分の国に帰られたらしく…ローカルの方の手に渡ったそうなのです。

ですがそれまで維持されていたクオリティが期待できなくなってしまい、ならば自分がやろうじゃないかと立ち上げてくださったとのこと。ほう。

そして先に述べた、ローカル店に修理を頼んだ時のトラブルに関して話をすると、客がわからなかったり言葉が通じないのを良いことに…という状態が好ましくなかったのが、こちらのお店を立ち上げられた理由の一つでもあるらしく。

お話を聞かせてもらっていても、とても穏やかで真摯なご様子。何より奥様は私が以前から存じ上げてる方。これで不誠実なことをされたとしたら、それはもはや、私の人徳がなかったということに😂

日英言語でのサポート!

で、こちらではまずロンさんが英語で、そして奥様が日本語でサポート!と言っても、奥様はITのことにお詳しいというわけではないとのことで、お客様のご要望なり、トラブルの内容を的確に技術の人に伝えてくださる、というポジションのようです。

ですがそれ、それめっちゃ助かる!

ってか、よくわからん携帯のトラブル、PCの問題、ゲーム機のあれこれとか、日本語でも伝えるのも大変じゃないです?

何がどうよくないのか的確に伝えるって、ある程度技術がある人じゃないと難しいと思うの…(と逃げる)

でもこちらなら日本語で伝えられる。ただ常駐ではないらしいので、行かれる時には事前のご予約がおすすめ。めっちゃ心強い。。。

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相談できる内容って?

機器の販売もされてるようなのですが、メインは修理。

・PCの修理

・携帯の修理
・ゲーム機の修理
・ソフトのトラブル

などなど。
ってか、私のレベルだと、他にどんなトラブルがあり得るかってことすら良くわかってないので、ざっくりというなら「モバイルまわり」

金額に関しては、ケースバイケースだと思うので都度相談してみてください。

当面…
私は、今使ってるMacBook Proの前の子が、全然機能はするんだけども、キートップが弱かったロットの子で、現在歯抜けが著しいのでお願いしようと思ってる(どんだけ酷使してんねん…)

帰国ももうちょっと先になりそうだし、久しぶりの日本で、隔離後、ひと所にそんなに長くいそうにいないしな…。

ってことで、その修理のことはまたレポしますね。
ともかく、これからは頼りにできるお店があるってこと、まずは知ってもらえたら。

今後の展開

今後は、ソフトの扱い方教室とか活用方法のアドバイスなんかもしてもらえたらなー、なんてリクエストとを勝手に出してみたり。

ご存知の通り、学校ではオンライン授業に切り替えられることを前提にしておくべき状況ですし、その他のことも「よくわからないから私はやらない」では済まなくなってきている状況。

というか、やっぱり便利なツールは使ってなんぼ。使えない・使わないままでいるより、ずっと楽しかったりお得情報が得られたりするもんです♪

単にとっかかりがないから「自分にはできない」って思ってるケースって多そうな気がするんですよね。もしくは、なにから初めて良いのかわからない、とか。

それを英語かベトナム語で、とかなると途方に暮れますが、これからは心強い味方がいる、と思って気軽に尋ねてみるのが良いかと思います♪

っちゅーか、私がめちゃくっちゃ頼りにしますけどねっ(๑•̀ㅂ•́)و✧
使ってるマシンがトラブったら、まぢで詰むので。もうこんなお店があってくれるだけでもありがたいわ(-人-)

皆さんも何かモバイル周りの不調を抱えておられたら、一度こちらにご連絡してみてはいかがでしょう?ケースバイケースですが、少なくとも自分たちより解決に近づけてくれるのは間違いないと思われます(๑•̀ㅂ•́)و✧

ご利用者続々

2022年3月

やー、最初にご紹介してからこ1ヶ月くらい経ちますが、

私自身、長らく放置してたPCのボロボロのキートップを修理してもらって新品同様。まずは同じようなトラブルを抱えてた人がいたようで…

息子のPCのキーボードの修理も完了!
すごく早く対処してくれて、金額もリーズナブル。
教えてくれてありがとう!

というコメントをインスタにいただきましたし、他のトラブルでも、

https://www.facebook.com/dai.nagata.92/posts/3056810184573879

こんな感じで、私に直接、またはみなさんのお使いになってるSNSでのポストが続々!

少なくとも私のところに届いたお声で一貫してるのは、問題についてとても注意深く話を聞いてくれて、可能な限り素早い対応をしてくれるということ。

そういえば、私の友人の充電機器が壊れてしまって、どうしたもんか!と言ってた時に問い合わせたら、即日対応してくれた例もあったなあ(これは在庫の有無によるのでどなたにも保証できる対応スピードではありませんが)

PCの修理、いろんなタイプのトラブルがあると思うけど、相談するところがないから、なんとなく放置してた小さな問題とかもあると思うの。でも…

みなさん、ご存知の通り、問題は小さい時に処理するのが得策。

いきなり修理されて料金を取られる、なんてことはないので、まずは相談してみるってのはいかが?

ちぇり割、いただきました!

修理関係で、且つお手間賃の部分に限り、ですが

「ちぇり」から紹介してもらった!

とお店にお伝えすることで、10%オフのちぇり割、もらいました!
調達した部品やその他の物販には適用されないのでご注意ください。

でも、内容によっちゃ結構な額になるだろうし、めちゃくちゃありがたちよね。。。

例によって、私が何かしてるわけじゃないのですが、お店からこうしてお申出をいただいたので、これはしっかり活用させてもらいましょう!


ご連絡はインスタやDMやLINE@のメッセージで!


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詳しい使い方はこちらへ⬇︎
ttps://cheritheglutton.com/cherimap-manual/

お店情報

‘new.it
26 Thao Dien, Thu Duc (旧2区)
Time: 08:30 – 19:00(月 – 土)/ 09:00 – 17:00(日)
FB https://www.facebook.com/new.it.gear

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